ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี การเงิน และเกม
เราช่วยดูแลตั้งแต่การเข้าใช้บัญชีไปจนถึงการตรวจสอบธุรกรรมและสิทธิประโยชน์ หากพบปัญหา โปรดแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนั้นโดยตรง และอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้ผู้อื่น
การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ และกู้คืนรหัสผ่าน
การสมัครสมาชิกใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชี โปรดตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ให้ถูกต้อง เพราะหมายเลขที่ลงทะเบียนใช้ประกอบขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่าน หากยังไม่ได้รับ OTP หรือไม่สามารถเข้าสู่บัญชีได้ ให้ติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram พร้อมอธิบายขั้นตอนที่ติดขัด โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัส OTP หรือรหัสผ่าน หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือก “ลืมรหัสผ่าน” กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ เราช่วยตรวจสอบปัญหาการเข้าถึงบัญชีได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่การติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ใช่การยืนยันตัวตนแทนขั้นตอนในบัญชี และไม่ควรใช้หมายเลขของบุคคลอื่นเพื่อขอรับรหัสแทนเจ้าของบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางฝากเงินและการตรวจสอบรายการ
เรารองรับ PromptPay สำหรับการโอนผ่านระบบพร้อมเพย์, TrueMoney Wallet สำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และแอปธนาคาร K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT การฝากเงินทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อรายการ ส่วนยอดฝากขั้นต่ำสำหรับรับโปรโมชั่นอาจต่างออกไป จึงควรตรวจสอบเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่เลือกก่อนดำเนินรายการ อย่านำขั้นต่ำของโปรโมชั่นมาใช้แทนขั้นต่ำของการฝากเงินทั่วไป เมื่อฝากเงิน ให้เลือก PromptPay หรือ Wallet ตามช่องทางที่ใช้ ตรวจสอบ QR หรือหมายเลขที่ระบบแสดง และยืนยันรายการด้วย PIN ในแอปที่ทำรายการ หากยอดไม่ตรงหรือรายการไม่ปรากฏ ให้เก็บรายละเอียดธุรกรรมและติดต่อทีมบริการภาษาไทยเพื่อช่วยตรวจสอบ ไม่ต้องแจ้ง PIN หรือรหัสผ่านแก่เจ้าหน้าที่ และไม่ควรทำรายการซ้ำเพียงเพราะหน้าจอยังไม่เปลี่ยนโดยไม่ได้ตรวจสอบสถานะเดิมก่อน
กลับไปสารบัญ ↑การถอนเงินและบัญชีรับเงิน
ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 THB ต่อรายการ และการถอนต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนส่งคำขอ โปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีและยอดที่ต้องการถอนให้ตรงกัน ขั้นตอนการถอนที่เกี่ยวข้องกับ Wallet ให้กรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชีตามข้อมูลที่ระบบร้องขอ จากนั้นรายการจะได้รับการดำเนินการตามลำดับคิว หากต้องสอบถามสถานะการถอน โปรดแจ้งรายละเอียดรายการแก่ทีมบริการภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram เราช่วยตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับการถอนตลอด 24 ชั่วโมง แต่เวลาที่เจ้าหน้าที่พร้อมตอบไม่ใช่ระยะเวลาที่รับประกันการโอนเงินเสร็จสิ้น และไม่ควรใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่นแทนบัญชีที่ลงทะเบียน
กลับไปสารบัญ ↑การเลือกโปรโมชั่นและตรวจสอบโบนัส
หากต้องการรับโปรโมชั่น ให้สมัครสมาชิกและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ก่อน แล้วเลือกโปรโมชั่นในบัญชีและกดยืนยันก่อนฝากเงิน จากนั้นฝากผ่านช่องทางที่รองรับ และตรวจสอบโบนัสพร้อมเงื่อนไขของรายการที่เลือกในบัญชี การฝากเงินโดยไม่ได้เลือกกิจกรรมก่อนอาจไม่ตรงกับขั้นตอนการรับสิทธิ์ที่ระบุไว้ ตัวอย่างเงื่อนไขที่ต้องแยกกันคือโบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัส: ฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB มีเงื่อนไขยอดเล่น 5 เท่า และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล อีกกิจกรรมหนึ่งคือโบนัสฝากรายวัน 15% สูงสุด 1,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB โดยมีเงื่อนไขยอดเล่น 3 เท่า เราไม่นำวงเงินหรือเงื่อนไขของกิจกรรมหนึ่งไปใช้แทนอีกกิจกรรมหนึ่ง หากยอดโบนัสไม่ตรง ให้แจ้งชื่อโปรโมชั่นและรายละเอียดการฝากเพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
ระดับสมาชิกของเราประกอบด้วย Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิ์วงล้อฟรีที่ระบุสำหรับ Bronze คือวันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง โปรดตรวจสอบระดับที่ปรากฏในบัญชีก่อนใช้สิทธิ์ เพราะสิทธิ์รายวันของแต่ละระดับไม่เท่ากัน หากมีคำถามเกี่ยวกับจำนวนครั้งหรือสิทธิ์ที่แสดงในบัญชี ให้แจ้งระดับสมาชิกและลักษณะปัญหากับทีมบริการภาษาไทย สิทธิ์วงล้อไม่ใช่การรับประกันว่าจะได้รับรางวัลใด และจำนวนครั้งที่ระบุสำหรับ Bronze, Silver และ Gold ไม่ได้ใช้ระบุสิทธิ์ของ Platinum หรือ Diamond โปรดแยกสิทธิ์สมาชิกออกจากโบนัสฝากเงินและเงื่อนไขยอดเล่นของแต่ละโปรโมชั่น
กลับไปสารบัญ ↑เกมและปัญหาระหว่างเล่น
เกมของเรามีสล็อต บาคาร่า แทงบอล มวยไทย เสือมังกร รูเล็ต และไฮโล ให้เลือกตามความสนใจ ก่อนเล่นควรตรวจสอบชื่อเกมและข้อมูลรอบที่แสดงบนหน้าจอ โดยเฉพาะเกมโต๊ะที่มีรูปแบบต่างกัน: บาคาร่าแยกฝั่ง Player, Banker และ Tie; เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ; ไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก ความแตกต่างของกติกาเหล่านี้ไม่ใช่คำแนะนำเกี่ยวกับผลลัพธ์ หากหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือมีข้อสงสัยเรื่องกลไกของเกม ให้แจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาแก่ทีมบริการภาษาไทย พร้อมอธิบายสิ่งที่เห็นก่อนและหลังเกิดปัญหา เราจะใช้รายละเอียดดังกล่าวช่วยตรวจสอบกรณีที่แจ้ง ไม่ควรส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือรหัส OTP ไปพร้อมกับรายละเอียดรอบเกม
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานผ่านมือถือและการแจ้งปัญหา
เรารองรับการเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอป หากใช้งานผ่านโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบว่าเปิดบัญชีที่ต้องการและดูข้อมูลเกมหรือธุรกรรมในบัญชีเดียวกันก่อนแจ้งปัญหา การเปลี่ยนอุปกรณ์ไม่ได้เปลี่ยนเงื่อนไขของโปรโมชั่น ระดับสมาชิก หรือขั้นต่ำของรายการฝากถอน เมื่อพบปัญหาบนมือถือ โปรดระบุว่าเกิดระหว่างเข้าสู่บัญชี ฝากเงิน ถอนเงิน หรือเล่นเกม หากเกี่ยวกับเกม ให้เตรียมชื่อเกมและรหัสรอบ; หากเกี่ยวกับธุรกรรม ให้เตรียมรายละเอียดรายการเพื่อให้ทีมบริการภาษาไทยช่วยตรวจสอบ อย่าเปิดเผย PIN ของแอปธนาคาร รหัสผ่านบัญชี หรือ OTP แม้กำลังขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางบริการ
กลับไปสารบัญ ↑วงเงินฝาก การพักบัญชี และการเล่นอย่างรับผิดชอบ
เรารองรับการตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงการพักบัญชีชั่วคราว หากเริ่มใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้หรือรู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อเอาคืน ควรหยุดและพิจารณาใช้มาตรการเหล่านี้ก่อนทำรายการเพิ่ม การกำหนดวงเงินเป็นการควบคุมยอดฝาก ไม่ใช่เครื่องมือเปลี่ยนผลของเกมหรือรับประกันว่าจะไม่ขาดทุน หากต้องการสอบถามเรื่องวงเงินหรือการพักบัญชี ติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram และระบุความต้องการให้ชัดเจน โปรดตรวจสอบสถานะในบัญชีก่อนถือว่าการตั้งค่ามีผล การเล่นควรจำกัดเฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป และควรใช้เงินที่สามารถยอมรับการสูญเสียได้ หากการเล่นกระทบการเงินหรือชีวิตประจำวัน ให้หยุดเล่นและขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้วางใจหรือผู้เชี่ยวชาญ
กลับไปสารบัญ ↑